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  • 市人社局多措並舉全力推動營商環境建設

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    發布時間:2019年08月22日

      今年以来,市人社局高度重視營商環境建設工作,成立了行風建設領導小組,在規定動作基礎上,積極拓展整治任務,擴大整治成果,大力營造公平公正、風清氣正發展環境

      一是落實各項工作制度,全面推行規範化窗口建設全面推進“三集中、三到位”,全局17項行政權力均已進駐市公共行政服務中心或分中心,並制造了授權書給予窗口完整權限,堅決杜絕“體外循環”情況。全面落實AB崗、預約服務等窗口工作制度,積極探索告知承诺、容缺受理模式,目前部分事項正在試點,如部分職業資格考試報名實行告知承諾制,辦事人不提供學曆、工作年限證明也可進行報名考試,待發證環節一次性補齊材料即可。全面落實領導巡視、科長值班等制度,在各窗口設置服務公示牌和“溫馨提示”指示牌,讓群衆辦事有著落。優化窗口設置,將業務交集較多的辦公窗口放在同一樓層辦公在集中辦理某項業務時增設窗口,減少排隊時間。

      二是開展練兵比武活動,全面提升窗口人員業務能力。爲提高經辦人員業務能力和服務水平,在全系統窗口單位開展以“練兵比武強技能,人社服務樹新風”爲主題的業務技能練兵比武活動。6月舉行了市人社系統窗口單位業務技能練兵比武筆試工作,共有850名一線窗口人員參加考試。7月中下旬,分別組織了就業綜合賽和社保專項賽,營造了人人學政策、鑽業務、練技能、強服務的良好氛圍。

      三是全面優化經辦流程,全力縮短辦結時限。针对各项公共服务业务,按照实际工作合並精简流程,人社部門可控的環節時限壓縮到最短目前我局各類行政審批事項精簡後的時限最多不超過5個工作日。針對群衆反映較多的社保卡補卡時間過長問題,我們專門進行了查擺整改,人社部門可控環節辦理時限從10個工作日縮短到5個工作日縮短了社保卡補換周期。

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